项目概览
此方案面向产品线较多、版本更新频繁的企业售前团队，将产品说明、兼容性资料、部署要求和常见问答整理为可追溯的知识入口。新人可以快速定位基础资料，资深人员可以围绕客户场景整理答复和方案提纲。
助手定位为内部工作辅助，不直接代表企业向客户作出承诺。产品能力、价格、合同条款和交付时间仍需由相应负责人确认。
面对的问题
历史文档中的旧参数、停用型号和过期价格容易与新资料同时被召回；相似名称的产品也可能发生错配。只给出一句看似正确的回答，不展示版本和出处，反而会增加客户沟通风险。
企业还需要区分公开手册、内部培训资料和渠道专属政策，避免把内部信息带入对外答复。
交付方案
导入资料时附加产品线、型号、版本、生效日期和可见范围等元数据，按标题与段落层级切分文档，通过关键词与向量混合检索、重排和过滤缩小范围。遇到型号或版本不明确的问题，先让人员补充条件。
输出产品答复时附原文片段、文件名称和版本信息；方案草稿区分已知事实、客户待补充条件和需人工确认的事项。价格及政策类问题可转到受控业务接口或人工复核，不把历史资料中的数字直接当成有效报价。
产品版本与选型约束
产品资料按型号、版本、适用环境和授权范围管理，选型要求拆为可核对的参数。对比结果指向对应版本的说明书，停产、未确认参数和可选配置明确标识，不将相似产品的能力转移到当前型号。
方案草稿与销售确认
方案由需求概述、候选产品、差异和资料引用组成，选型结论先由销售或技术人员确认。价格、库存及交期只读取授权业务接口，接口缺失时不生成确定承诺；导出保留资料版本，便于后续复核。
本场景交付与验收
交付产品资料入库、选型比较、引用定位及方案草稿导出。使用参数冲突、版本更新、资料缺失和超出使用环境的需求测试，检查不适用产品被明确排除，并确认文档中的引用与当前选型一致。
交付内容
- 产品资料导入、版本标注与下架入口
- 型号、版本及权限约束的检索链路
- 附原文和来源版本的内部问答界面
- 客户需求整理与方案提纲草稿
- 敏感资料隔离和人工复核规则
- 售前问题测试集与内容维护说明
更多项目界面
验证方法与证据边界
使用不同产品型号与版本构造对照问题，核对参数、引用文件和版本是否匹配；测试已下架资料、权限外文档、缺少客户条件以及报价问题的处理。方案草稿由售前负责人复核，不把未验证的内容作为最终对外方案。当前未提供经核验的转化或效率指标。
【验收建议】 检查不同型号、版本、配件兼容和资料权限的检索与引用；遇到缺少参数或冲突资料时应明确提示，产品选型与对外承诺需人工审核。